WiMAXってクーリングオフできる？初期契約解除制度について

WiMAXのモバイルルーターを使い始めてみたら、思いのほか行動範囲で繋がらなかったりして、やっぱり要らなかったかも…と後悔することも、もしかしたら起こり得るかもしれませんね。そんな場合、クーリングオフが適用されれば大助かりなんですが、通信サービスは誓約が色々あるので、いざ解約すると、自分の確認不足が露呈されたり、「そんな説明されたっけ!?」と、業者側とのトラブルに発展することも。自分では悪いと思っておらず、不満が爆発してネットで相談すると、色々自分の不注意を指摘されたりして、結構恥ずかしい思いをしてしまう方も少なくないみたいです。

そういうことで今回は、WiMAXではクーリングオフができるのか？という内容でお送りしたいと思います。

WiMAXはクーリングオフでなく初期契約解除制度が適用

WiMAXはクーリングオフを適用することができません。しかしクーリングオフの代わりになっている法律がこの場合適用されることになり、それが電気通信事業法の電気通信サービスの消費者保護ルールにある初期契約制度になります。ちなみに固定回線や携帯電話などの通信サービスの初期解約で適用される制度ですが、主に以下の2種類用意されています。

それではこの初期契約解除制度と確認措置制度、それぞれが適用された場合の負担金は、どのように設定されているのでしょうか？

上記を見る限りだと、確認措置制度が適用されれば、ほとんどの費用を負担することが無くなりそうですね。確認措置制度を採用している事業者は以下になりますが、UQコミュニケーションズは該当しているのでしょうか？

なんと！どうやらWiMAXは、確認措置制度が適用されないようですね…。携帯電話メーカーが並ぶ中、どうして同じく移動通信となっているWiMAXは対象外となっているのでしょうか？

UQコミュニケーションズ実施の「Try WiMAX」による通信テスト

※画像：UQコミュニケーションズ公式

WiMAXは移動通信サービスなのに、なぜ確認措置制度が適用されないのか、腑に落ちないところでしょう。しかしそもそもWiMAXでは、自社製品を契約前に無料でレンタルして通信テストを図る「Try WiMAX」というサービスを実施しています。

WiMAXで確認措置制度が適用されない背景には、恐らくこのサービスがある手前、初期解約で大目に見る理由にならないからだと判断できます。

それ以前にWiMAXのサイトでは、地域ごとの通信環境を調べられる「エリア判定」が行えますし、このように事前調査に余念がありません。そういうワケで、WiMAXではどう足掻いても初期契約解除制度までしか適用されないことが伺えます。

WiMAXの解約理由例

WiMAXの解約に多い理由とは、一体何なのでしょうか？調べてみるとモバイルルーターにはありがちというか、想定内となる内容でした。

WiMAXの主な解約理由は、以上になります。やはりTry WiMAXの利用もなしに契約してしまうと、色々な面倒事になってしまうようなので、まずは面倒でもテスト期間を設けておいた方がいいでしょう。この項目のポイントを整理します。

プロバイダの独自無料解約サービスと申請方法

電気通信事業者法の策定で、WiMAXプロバイダの中でも一部では無料解約期間を設定する事業者も存在します。GMOとくとくBBを一例に見てみましょう。

GMOとくとくBBは20日間の無償解約が可能

GMOとくとくBBの無償解約は主に2つのポイントがあります。

GMOとくとくBBは、キャッシュバックが多かったりと人気のプロバイダでもありますが、さらに端末を含めた20日間の無償解約に応じています。

ただ一応、エリア判定では申込住所が○となっていたにも関わらず、実際使ってみたら通信できなかったという限定された状況にのみ適用されるようなのでご注意を。

こちらはTry WiMAXを試す余裕がなく、すぐ使いたいという方に対応した救済措置となっています。

GMOとくとくBBからのWiMAXのキャンセル手順

WiMAXのプロバイダ一覧

WiMAXの初期契約解除制度の手続きは、プロバイダによって内容が異なるので、以下各社の問い合わせ先を元に、各自問い合わせてください。

代理店問い合わせとなった場合の主な連絡先

なお、家電量販店などの代理店購入の方は、そちらに問い合わせることになる場合もあるので、ご注意ください。

UQWiMAX公式の初期契約解除制度の基準

この項目は特に、契約しているプロバイダを把握していなかったり、プロバイダの初期契約解除制度の基準を調べてもよく分からなかったといった場合に、参考にされるといいでしょう。

UQWiMAX公式の初期契約解除制度の基準ですが、利用開始日or契約書面を受領した日から起算して8日間、書面から本契約の解除が可能です（この効力は書面ありきで発揮します）。その際、以下の内容に注意してください。

いかがでしたか？

今回はWiMAXの初期契約解除制度について解説しましたが、ひとまず以下のポイントを押さえてください。

せっかくネット環境を作るのであれば、キャンペーンもセット割も実施しているお得なところだってありますし、損をしないための土台作りは最低限しておきましょう！

おまけ・もしも初期契約制度期間に間に合わなかったら

初期契約解除制度の期間は8日間なので、約1週間のうちに、解約しちゃうか、せっかく契約したし我慢するか・・・悩ましいところですよね。
しかし、他社には解約違約金を最大10万円まで還元してくれるインターネット回線もあるのです。それが、ソフトバンク光・ソフトバンクAirです。

速度重視であれば固定回線のソフトバンク光がおすすめですが、WiMAXのようにお手軽なWiFiルーターがいい場合は、ソフトバンクAirがおすすめです。
「WiMAXの持ち運べるのが魅力だったのに・・・！」というがいるかと思いますが、ソフトバンクのWiFiスポットはなんと日本一の数を誇ります。街中のほとんどで、ソフトバンク会員はWiFi環境にあると言っても過言ではありません。一度検討してみては？

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