auひかりの「おうちトラブルサポート」は必要？あれば便利で安心！

auひかりといえば、最近5ギガ・10ギガの提供がスタートし、それを目的に申し込む方も多くいることでしょう。

しかし調べてみると、オプションサービスが色々とあり、超高速を抜きにしてもいろいろと生活の中で助かるサービスを提供している、というのもauひかりの魅力です。

これあると日常生活で実は便利じゃない？というものがちらほらあるのです。

その最たるものが、今回紹介するおうちトラブルサポートというauひかりが展開する日常生活のサポートオプションについて。

普通に暮らしていく中、自宅で突然起こったトラブルに、このオプションがいざというとき役立つかもしれません。

高額キャッシュバックがもらえることで有名なauひかり。便利なオプションサービスもどんどん利用して生活を快適にすることが可能です。

おうちトラブルサポートってどんなサービス？

おうちトラブルサポートは、auひかりを利用する際に任意で適用できるオプションサービスで、日常生活の中で起こる突然のトラブルに対処するものになっており、ひかり電話やひかりテレビ違って、auひかりとは直接関わりのない内容になっています。

生活のトラブル…と言いますと、例えばトイレが詰まって流れないなどの水回りのトラブルであったり、ガスが止まってしまった、鍵を無くしてしまったなどなど、主に日常生活に支障をきたすトラブルが起こった際、役立つサービスが、このおうちトラブルサポートになるわけです。

では実際、どこまでトラブルに対応できるのでしょうか？

以下のサービスは基本的に、対象物件（集合住宅では専有部分）の各種トラブルが発生した際、現場へ伺い部品交換や特殊作業などを必要としない応急修理を施します。

カンタンな点検と修理であっても、町の修理屋さんに頼んでしまうと出張費などで結構な出費となってしまうことも。

おうちトラブルサポートでは、以下の様なトラブルで簡単に済むようであれば、その際の修理費や専門家の出張費はかかりません。

が、賃貸物件で部品交換を行う際は、オーナーの事前了承が必要となりますので、ご注意を。

①水まわりのトラブル

これは台所やお風呂場、トイレなどの水回りに関するトラブルに対応するサポートとなっており、以下の様な問題が発生した際に便利なサービスになっています。

②電気設備のトラブル

こちらは主に、以下の電気設備のトラブルに対応するサービスとなっています。

他にも給湯器やIHヒーター、インターホンなど、ご自宅に設置されている電気設備であれば基本的にどれもカンタンな修理内容であれば、無料で対応してもらえる様です。

③ガス設備のトラブル

こちらはガス関連のトラブルに対応するサービスで、以下の問題が発生した際にご利用頂けます。

とりあえずキッチンのガス台やお風呂のガス給湯器などの不調の際に役立ちそうなサポート、ということですね。

④鍵のトラブル

対象物件で、玄関鍵紛失時に現場へ伺い、開錠作業に取り掛かります。

基本的には自宅玄関の開閉にのみ対応となっています。

これはセキュリティに関わる依頼になりますので、他のサポートサービスよりも注意点が多くなります。

⑤ガラスのトラブル

このサポートは、住宅のガラスに起こったトラブルへの対応となっています。

作業内容と注意事項は以下の通り。

⑥建具の調整

このサポートは対象物件の

などのトラブルの際、簡易的な補修や調整作業を30分ほど要し、取り掛かります。

サポート対象外のトラブル

各項目で対象外となる例を記載しましたが、トラブル全般でこれはダメ、というケースを一部ご紹介します。

戦争や紛争はともかくとして、暴動っていうのは、第三者に巻き込まれた場合も対象外なんでしょうか＾＾；

まぁ、どれもあまり起こりえないことだとは思いますが、要するに、ごく日常的なトラブルにだけ対応する、ということですね。

作業時間や部品の必要性の有無について

おうちトラブルサポートの作業内容については、しっかりご理解いただけたかと思いますが、作業時間は2パターンに分かれており、

となっています。

また、60分以上になる作業や、部品を要する修理作業になる場合だと、以下の様な別途費用発生の修理の扱いとなります。

これらの費用は事前見積があるため、工事を行ってから高額な費用を請求されることはありません。

意外と身近な修理屋さんでも、請求額を後出しするパターンが多いので、このあたりはさすが大手auなだけあって徹底しているなという印象です。

おうちトラブルサポートの条件

まずauひかりを利用することは前提となりますが、その際、一部無料になるプランもあります。

マンションタイプは0円になるプランあり

マンションタイプでは主に「お得プランA」と「標準プラン」の2つが用意されています。

おうちトラブルサポートを利用する際、料金はプランによって変わります。

auひかり自体の月額基本料金はどちらも同じですが、自動更新プランを利用することで、おうちトラブルサポートを無料で利用できる様です。

標準プランは縛りが無いのが魅力的ですが、様々な生活トラブルに対応してもらえるとあっては、心が揺らいでしまいますね。

ホームタイプは毎月400円

戸建住宅の場合は、マンションタイプと違ってどのプランで利用しても400円／月のオプション料金が発生します。

これは長年住む住宅ですので、それに応じてトラブルが発生しやすいことが懸念されるためでしょう。

おうちトラブルサポートは便利なサービス！

マンションタイプであれば、お得プランAを利用すれば無料になりますので、そちらを利用するのであれば、より利用した方がいいかと思いますが、ホームタイプは月額料金として400円発生しますよね。

これをどう取るかは個々の判断によるところかもしれませんが、毎月400円払うとしても年間で4,800円ほど。なので町の修理屋さんの一回あたりの出張費や点検、修理費用などを考えると、様々な分野のトラブルへ対応していることも踏まえれば、かなり安いサポートサービスであることが伺えます。

特に持ち家の場合は、長年暮らすことを考えると、徐々に古くなってあちこちトラブルも起こりやすくなりますから、ますますこのサービスの必要性が考えられます。

もし、おうちで起こり得るトラブルを今後懸念するのであれば、転ばぬ先の杖として利用した方がいいのかな、と思います。

申し込みは代理店からの方がず～っとお得！

また、auひかりは代理店での申し込みがお得です。

というのも、公式から申し込むよりも利用できるキャンペーンが増えることが関係しています。

例えば代理店アウンカンパニーであれば、

といった待遇が受けられます。貴重な機会に是非利用してみましょう＾＾

auひかりへの申し込みはコチラから

auひかりのおすすめ優良代理店